Benvenuto sul sito www.fridaquerida.com.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti commercializzati da FRIDA QUERIDA FIRENZE tramite il sito www.fridaquerida.com, nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

L’invio di un ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. DATI DEL VENDITORE

FRIDA QUERIDA FIRENZE

(indicare ragione sociale)

P. IVA:01563650082

Sede legale: Firenze via della Chiesa 19

E-mail: sales@frida-firenze.com

Sito web: www.fridaquerida.com

2. OGGETTO

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di capi di abbigliamento, accessori e prodotti commercializzati da FRIDA QUERIDA FIRENZE.

3. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell’ordine.

Qualora vengano applicati sconti o promozioni, il prezzo barrato, ove previsto dalla normativa vigente, corrisponde al prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti all’inizio della promozione.

4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità indicata sul sito è puramente indicativa.

Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse disponibile, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

rimborso;
sostituzione;
emissione di store credit.

5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Apple Pay
PayPal
Bonifico Bancario

Per il pagamento tramite bonifico, l’ordine sarà evaso dopo l’accredito dell’importo.

6. SPEDIZIONI

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente.

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute ai corrieri o a cause di forza maggiore.

7. PASSAGGIO DEL RISCHIO

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al Cliente al momento della consegna.

8. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione all’indirizzo:

sales@frida-firenze.com

indicando:

numero ordine;
nominativo;
articolo da restituire.

9. CONDIZIONI DEL RESO

Gli articoli dovranno essere restituiti:

non indossati;
non lavati;
privi di odori;
privi di macchie;
privi di alterazioni;
completi del cartellino originale;
completi di tutte le etichette;
completi del packaging originale.

Il cartellino originale costituisce parte integrante del prodotto.

La sua rimozione, eliminazione o manomissione può comportare una diminuzione del valore del bene o l’impossibilità di procedere al cambio secondo le presenti condizioni commerciali.

FRIDA QUERIDA FIRENZE si riserva di verificare ogni articolo restituito prima dell’accettazione del reso.

10. CAMBIO TAGLIA

Il cambio è consentito esclusivamente per:

diversa taglia;
diverso colore dello stesso articolo;

salvo disponibilità di magazzino.

Il prodotto deve rispettare integralmente tutte le condizioni previste al punto precedente.

11. STORE CREDIT

In alternativa al cambio, FRIDA QUERIDA FIRENZE può emettere uno Store Credit.

Lo Store Credit:

ha validità di 3 mesi;
è utilizzabile una sola volta;
non è convertibile in denaro;
non è cumulabile con altri crediti.

12. RIMBORSI

Qualora il Cliente eserciti validamente il diritto di recesso previsto dalla legge, FRIDA QUERIDA FIRENZE provvederà al rimborso entro i termini previsti dalla normativa utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Prima dell’emissione del rimborso verrà verificato lo stato del prodotto restituito.

Qualora il prodotto presenti segni di utilizzo, lavaggio, danneggiamenti, alterazioni oppure sia restituito privo del cartellino originale, delle etichette o del packaging originale, FRIDA QUERIDA FIRENZE potrà applicare, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, una riduzione dell’importo rimborsabile corrispondente alla diminuzione del valore del bene.

13. ARTICOLI SALDI E OUTLET

Gli articoli acquistati nella sezione SALDI o OUTLET sono soggetti alla disciplina prevista dalla normativa vigente in materia di diritto di recesso.

Per i cambi volontari (taglia, colore o ripensamento) FRIDA QUERIDA FIRENZE potrà prevedere condizioni commerciali specifiche, indicate sul sito al momento dell’acquisto.

14. GARANZIA LEGALE

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

La garanzia copre esclusivamente difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non i danni derivanti da uso improprio, normale usura o mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio.

15. RESPONSABILITÀ

FRIDA QUERIDA FIRENZE non sarà responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici, blocchi logistici o altre circostanze indipendenti dalla propria volontà.

16. PRIVACY

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

L’Informativa Privacy è disponibile nell’apposita sezione del sito.

17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito (immagini, fotografie, loghi, marchi, testi e grafiche) sono di proprietà di FRIDA QUERIDA FIRENZE o dei rispettivi titolari e ne è vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione.

18. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.

19. CONTATTI

Per qualsiasi informazione è possibile contattare: